Política de Envíos

Última actualización: 04/08/2026

Gracias por comprar en Cosmo Home. Nuestro objetivo es que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

Durante campañas especiales, lanzamientos o promociones, el tiempo de preparación puede ser ligeramente superior.

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, los plazos estimados son:

• España Peninsular: 2-5 días laborables.

• Islas Baleares: 3-7 días laborables.

• Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días laborables (pueden aplicarse impuestos o tasas aduaneras).

• Europa: 4-10 días laborables.

• Resto del mundo: 7-15 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

En caso de ofrecer envío gratuito, este se aplicará automáticamente a los pedidos que cumplan las condiciones indicadas en la tienda.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en cualquier momento.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos con empresas de transporte de confianza, pueden producirse retrasos por causas logísticas, climatológicas, aduaneras o de fuerza mayor.

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte una vez el pedido ha sido entregado al transportista.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días desde la fecha prevista de entrega.

Haremos todo lo posible para resolver la incidencia lo antes posible.

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas de importación establecidos por el país de destino.

Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad del cliente.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío

Responderemos lo antes posible para ayudarte.